Conecta a los trabajadores de tu comercio con Discord
Contar con una buena organización es fundamental para que todas las tareas que se deben realizar en un comercio tengan un resultado satisfactorio.
Por ello, en este post, te vamos a presentar Discord, una plataforma que agilizará la comunicación con tu equipo de manera sencilla. ¡Descúbrela!
La organización en un comercio
Cada mañana que un comercio levanta la persiana, se enfrenta a un sinfín de retos para satisfacer las necesidades de su clientela y realizar su trabajo de la manera más efectiva posible. Y la organización juega un papel clave en el día a día.
Esto permitirá, por ejemplo, trazar una hoja de ruta que ayude a mejorar la productividad del equipo de personas que trabajan en el comercio, ofrecer un servicio de mayor calidad a los clientes, reducir los errores y fomentar la seguridad y la confianza entre los empleados.
Pero, ¿cómo puedes conseguirlo? ¿Qué herramientas digitales existen que te ayuden a organizar a tu equipo? Hoy, te traemos la solución.
Te presentamos Discord, una plataforma de comunicación que te permitirá conectar con tu equipo y distribuir las tareas de forma óptima.
Discord, una herramienta de comunicación para tu negocio
Desde que la digitalización ha adoptado un papel clave en nuestro día a día, cada vez existen más dispositivos o programas que nos ayudan a realizar nuestras actividades de manera más sencilla y eficiente.
Una de ellas es Discord, una plataforma de comunicación que ofrece a sus usuarios la posibilidad de crear comunidades o servidores, unirse a ellos e intercambiar mensajes y documentos con el resto de personas que formen parte de ellas.
Se utiliza de manera muy recurrente en el sector de los videojuegos, pero también ha conseguido unir y conectar a personas de distintos ámbitos. Y hoy, te vamos a enseñar las ventajas que Discord puede suponer para tu comercio:
- Coordinación más eficiente: con Discord, podrás realizar una comunicación interna de tu negocio de manera mucho más organizada que te permita compartir las novedades y asignar las tareas.
- Comunicación más fluida con los clientes: esta plataforma abre la posibilidad de crear un canal en el que las personas que visiten tu comercio puedan consultar sus dudas o compartir sus opiniones contigo y con otros clientes.
- Promoción de tu negocio: además, podrás mantener una comunicación bidireccional en el que aproveches los canales con tus clientes para trasladarles y compartir con ellos las últimas promociones o artículos de tu comercio.
- Creación de la comunidad: todo esto te ayudará a generar un clima de confianza y un sentimiento de pertenencia en torno a tu comercio, lo cual permitirá a tus clientes sentirse como en casa.
- Reducción de costes: Discord es una plataforma gratuita, por lo que no necesitarás invertir parte de tu presupuesto en este tipo de herramientas y te permitirá agilizar las reuniones de manera online.
Discord es una plataforma de comunicación que ofrece a sus usuarios la posibilidad de crear comunidades, unirse a ellas e intercambiar mensajes y documentos.
Aprende a crear tu propio canal en Discord
Como has podido comprobar, Discord es una herramienta muy útil tanto para organizar a tu equipo como para trasladar a tus clientes todos los mensajes que necesites para promocionar tu negocio.
Pero, ¿por dónde puedes empezar? Te lo enseñamos a continuación:
- Paso 1. Regístrate en Discord: accede a su página web y crea tu propia cuenta. Puedes hacerlo desde su versión web o desde sus aplicaciones para iOs o Android.
- Paso 2. Crea un servidor: desplázate hacia la barra lateral que se encuentra a la izquierda de tu pantalla y haz clic en el botón “+”. Allí, podrás crear tu canal, seleccionar un nombre para tu comunidad y elegir una imagen.
- Paso 3. Diferencia los distintos canales: puedes crear varias comunidades en función de tus necesidades. Por ejemplo, puedes crear uno para tus clientes, otro para tu equipo y otros para los distintos departamentos o secciones de tu negocio.
- Paso 4. Invita al resto de miembros: comparte el enlace de tu canal para que tus compañeros o tus clientes puedan unirse a los distintos canales. También, puedes asignarles roles especiales, por ejemplo, de administrador.
- Paso 5. Investiga las distintas funciones de Discord: utiliza todos los recursos que Discord pone a tu disposición para sacarle el máximo partido a tus canales. Por ejemplo, añadiendo bots que lancen recordatorios a tu equipo sobre las fechas límite para entregar sus tareas.
- Paso 6. Comprueba su eficacia: una vez que hayas implementado la herramienta, revisa si se está utilizando de manera eficiente y si a tu equipo le está resultando útil. Esto te permitirá tomar mejores decisiones y sacarle el máximo partido.
Y es que Discord es una herramienta con la que puedes ahorrar mucho tiempo a la hora de comunicarte con tu equipo. Reducirás las horas de reuniones presenciales, podrás organizar a tu equipo de manera ágil y, además, podréis comunicaros en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Si quieres conocer más herramientas que te ayuden a impulsar la organización en tu negocio, no te pierdas nuestra sección de contenidos.