El objetivo de esta sesión es conocer a tu cliente y potencial cliente para comprender sus inquietudes y necesidades, ofrecer soluciones a las mismas a través de tus productos o servicios y comunicarte mejor. La agenda del evento es la siguiente: 

• 10:30 Bienvenida a los asistentes
• 10:35 Desarrollo del taller:
  • Introducción y conceptos 
  • Desing Thinking 
  • El Mapa de empatía: qué es y cómo se utiliza 
  • Práctica: El mapa de empatía
• 11:50 Resolución de dudas a los participantes
• 12:00 Fin de la Jornada