La transformación digital no tiene como único objetivo la reducción de costes, también el desarrollo de nuevas formas de entregar valor a nuestros clientes mediante el cambio de paradigma en los modelos de negocio. Estos nuevos paradigmas vienen generados por tecnologías habilitadoras y cambios en la sociedad. Algunos ejemplos que veremos será la transformación de productos en servicios, el ecommerce, la producción personalizada, las plataformas de servicios compartidos, desarrollo de servicios complementarios basados en Big Data o la consolidación del concepto de datos como activo explotable para generar beneficio para la empresa.