Objetivo 

Aprenderemos a crear nuestra propia base de datos con un registro de las reservas y datos de los clientes. Así podremos tener cifras del alojamiento y sacar conclusiones para poder tomar decisiones en base al precio medio, comisiones, tasa de ocupación... Además, veremos cómo utilizar los datos para fidelizar a nuestra clientela. La idea del taller es que podáis hacer un ejercicio con una parte práctica por lo que se recomienda que acudáis con vuestros portátiles.

Contenido 

1. Introducción al taller
2. ¿Por qué una base de datos para tu alojamiento?
3. Estructura básica: qué datos recoger y cómo organizarlos
4. Creación práctica de la base de datos
5. Registro y seguimiento de reservas y clientes
6. Análisis de datos clave: precio medio, comisiones, tasa de ocupación
7. Cómo interpretar los datos para tomar decisiones
8. Uso de los datos para fidelizar clientes
9. Ejercicio práctico guiado
10. Cierre y resolución de dudas

Ponente

Patricia Cabaleiro.